Veelgestelde vragen over Atelier by CHC

Algemeen

Wat is Atelier by CHC?
Atelier by CHC is een creatief atelier in Apeldoorn waar je naailessen kunt volgen en handgemaakte producten kunt kopen. We bieden een gezellige, kleinschalige omgeving waar iedereen welkom is, van beginners tot gevorderden.

Waar zijn jullie gevestigd?
We zijn gevestigd in Apeldoorn. Het exacte adres vind je op onze contactpagina.

Wat zijn de openingstijden?
Naailessen vinden plaats op donderdagavond (19:30-21:30) en vrijdag(14:00-16:00). Voor andere afspraken kun je contact met ons opnemen.

Naailessen

Voor wie zijn de naailessen geschikt?
Onze naailessen zijn geschikt voor iedereen! Of je nu nog nooit hebt genaaid of al ervaring hebt, je bent welkom. We bieden persoonlijke begeleiding op jouw niveau.

Wat moet ik meenemen naar een naailes?
Je neemt je eigen naaimachine en materialen voor je eigen project mee, neem je stof en patroon mee.

Hoeveel personen zitten er in een les?
We werken met kleine groepen voor optimale persoonlijke aandacht. Zo kan iedereen aan zijn of haar eigen project werken met begeleiding.

Kan ik mijn eigen project meenemen?
Ja, absoluut! Je kunt werken aan je eigen project. We helpen je graag met advies en begeleiding.

Hoe lang duurt een naailes?
Elke naailes duurt 2 uur.

Hoe boek ik een naailes?
Je kunt direct online boeken via onze website. Kies het product "Naailes - 1 Losse les", selecteer je gewenste datum en tijd, en rond de boeking af. Je ontvangt direct een bevestiging.

Strippenkaarten

Wat is een strippenkaart en hoe werkt het?
Zie onze uitgebreide FAQ over strippenkaarten.

Producten & Bestellen

Zijn jullie producten handgemaakt?
Ja! Alle producten in onze Atelier Collectie zijn met de hand gemaakt in ons atelier.

Kan ik producten op maat laten maken?
Ja, we bieden maatkleding aan. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe lang duurt de levertijd?
Voor producten op voorraad verzenden we binnen 1-3 werkdagen. Voor maatwerk hangt de levertijd af van het project.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van je locatie.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden in ongebruikte staat. Maatwerk en strippenkaarten zijn uitgesloten van retour.

Maatwerk & Verstelwerk

Doen jullie ook verstelwerk?
Ja! We kunnen kledingstukken inkorten, vermaken of aanpassen. Neem contact op voor een afspraak en prijsopgave.

Hoe werkt maatkleding?
We maken een afspraak voor het opmeten en bespreken je wensen. Daarna maken we een offerte en gaan we aan de slag met je unieke kledingstuk.

Betaling & Annulering

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden via onze webshop.

Kan ik een geboekte les annuleren?
Ja, bij tijdige annulering (minimaal 24 uur van tevoren) kun je je les kosteloos annuleren of verplaatsen. Neem hiervoor contact met ons op.

Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja! We hebben cadeaubonnen beschikbaar die je kunt gebruiken voor lessen of producten.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via:

Nog andere vragen?

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!